V hotelierstve je zo všetkého najdôležitejší prvý dojem. A rozhoduje nielen dizajn, ale aj stav nábytku. Ak je všetko v poriadku, môžete sa tešiť na spokojných hostí. Dobre udržiavaný a čistý nábytok vypovedá o vašom zmysle pre hygienu a detail. Hosťom tiež prezradí, že vám záleží na ich pohodlí a spokojnosti. Farby, ladenie, vône a stav nábytku zohrávajú pri vytváraní príjemnej atmosféry dôležitú úlohu.
Prevencia šetrí peniaze
Pravidelná údržba nábytku vám môže z dlhodobého hľadiska ušetriť veľa peňazí. Vďaka správnej starostlivosti nebudete musieť príliš skoro investovať do výmeny a nákladných opráv. Starostlivým čistením predĺžite životnosť nábytku, a zároveň podporíte estetiku priestoru.
Z preventívnych dôvodov sa odporúča nábytok správne umiestniť (nemal by brániť v pohybe hosťom alebo upratovačke, ani by sa nemal otierať o iný kus nábytku či stenu) a z času na čas zmeniť jeho umiestnenie. Premiestňovanie sa odporúča najmä v situáciách, keď na nábytok priamo svieti slnko.
Oplatí sa tiež vypracovať manuál starostlivosti o hotelový nábytok pre zamestnancov. Hotelové vybavenie pravidelne kontrolujte. Pomôže vám to včas odhaliť malé problémy, ktoré sa dajú vyriešiť bez toho, aby sa z nich stali veľké.
Ako sa starať o hotelové matrace?
Čisté a kvalitné hotelové matrace sú základom spokojnosti hostí. Vedeli ste, že práve úroveň odpočinku hodnotia klienti vo verejných recenziách najčastejšie?
Starostlivosť o matrace zahŕňa:
- Vysávanie – používajte vysávače s HEPA filtrami a špeciálnymi nadstavcami na čalúnenie, ktoré nepoškodzujú tkaninu. Vysávaním sa zbavíte prachu a roztočov, ktoré spôsobujú alergie a znehodnotenie matraca.
- Dezinfekcia – používajte prípravky, ktoré zabraňujú tvorbe a rastu škodlivých látok a baktérií. Najlepšie je, ak je matrac z výroby ošetrený ochrannou metódou, napríklad aktívnym striebrom, ktoré zabraňuje vzniku a množeniu roztočov v poťahu matraca.
- Vetranie – počas každodenného čistenia by mala upratovačka nechať dvere a okná otvorené čo najdlhšie, aby sa matrac osviežil, vyvetral a odstránila sa z neho vlhkosť.
- Otáčanie – matrac je potrebné pravidelne otáčať, aby sa zabezpečilo jeho rovnomerné opotrebovanie. Matrac otáčajte raz za 3 až 6 mesiacov.
V hoteloch s vysokou mierou obsadenosti sa odporúča meniť matrace každých 3 až 5 rokov. Čistenie sa odporúča aspoň 2 až 3-krát ročne. Ak chcete predĺžiť životnosť matraca a dosiahnuť lepšiu hygienu, vybavte ho:
- odnímateľným a prateľným poťahom
- topperom, ktorý je nielen ochranným prvkom, ale aj dodatočnou komfortnou vrstvou, ktorá zlepšuje spánok
- chráničom matraca, ktorý neprepúšťa tekutiny a vlhkosť, a zároveň je priedušný
Obrázok: Používajte matrac s poťahom a chráničom.
Ako sa starať o hotelový čalúnený nábytok?
Hotelové čalúnené postele, kreslá, pohovky a stoličky čistite podľa materiálu čalúnenia. Všeobecné rady týkajúce sa starostlivosti o čalúnený nábytok:
- Čalúnenie vysávajte každý deň, aby ste zabránili skorému znečisteniu a minimalizovali prašnosť v miestnosti,
- na vysávanie čalúnenia používajte špeciálny nadstavec, ktorý je šetrný k vláknam tkaniny,
- pravidelne pretriasajte a otáčajte vankúše na pohovkách, kreslách a laviciach,
- chráňte najviac exponované miesta, napríklad zakrytím oblasti podrúčiek vankúšmi alebo prehozmi, aby ste zabránili skorému opotrebovaniu a vzniku škvŕn,
- pravidelne používajte dezodoranty na čalúnenie s enzýmami, aby ste zničili nepríjemné pachy.
Jednoduché odstránenie najbežnejších škvŕn
Hostia radi raňajkujú alebo večerajú v posteli či v pohodlí mäkkého gauča alebo kresla. Stačí chvíľka nepozornosti, aby ste rozliali rannú kávu alebo prevrhli vysoký pohár vína. Ako si poradiť s týmito rozliatymi tekutinami? Hlavne čo najskôr. Upozornite hostí, aby kontaktovali recepciu a nechali škvrnu odstrániť. Je lepšie, ak sa o čistenie postará profesionálny personál, ako keby sa hostia pokúšali škvrnu odstrániť sami. Mohli by spôsobiť viac škody ako úžitku.
Na odstránenie škvŕn od červeného vína je najlepšia soľ. Posypte škvrnu soľou. Nechajte ju pôsobiť približne hodinu a potom škvrnu vyčistite špongiou a teplou vodou. So zaschnutou škvrnou si najlepšie poradí horúce mlieko. Na škvrnu nalejte horúce mlieko a počkajte, kým nezačne zasychať. Následne škvrnu vyčistite mokrou cestou.
Ak potrebujete odstrániť čerstvú škvrnu od kávy, použite studenú alebo vlažnú vodu. Pomocou handričky sa snažte vysať čo najväčšie množstvo tekutiny. Škvrnu čistite od okraja smerom do stredu škvrny, aby sa škvrna nezväčšovala. So škvrnou si poradí:
- Citrón – nechajte ho pôsobiť asi 10 minút a potom miesto očistite vlhkou handričkou.
- Jedlá sóda – zmiešajte ju s vodou a vytvorte hustejšiu kašu, ktorú naneste na škvrnu. Nechajte ju pôsobiť cez noc a ráno zaschnutú sódu povysávajte.
Predchádzanie poškodeniu čalúneného nábytku
Čalúnenie má tendenciu blednúť, keď je vystavené slnečnému žiareniu. Preto pri zariaďovaní nábytku vyberte miesto, ktoré nie je priamo vystavené slnku. Ak to nie je možné, zaobstarajte si žalúzie alebo závesy, ktoré budú čalúnený nábytok chrániť počas najteplejších častí dňa.
Ak je izba neobsadená, zakryte čalúnený nábytok plachtou. Odporúča sa tiež nábytok pravidelne premiestňovať, aby nebol neustále vystavený slnečným lúčom.
Podnožie čalúneného nábytku (kreslá, postele, stoličky) vybavte filcovými podložkami, ktoré zabránia odieraniu podlahy.
Ako sa starať o drevený hotelový nábytok?
Masívne drevo sa najčastejšie používa na výrobu stolov, nočných stolíkov, rámov postelí a podnoží. Drevený nábytok je obľúbený pre svoju trvanlivosť, odolnosť a eleganciu. Aby dlho vyzeral ako nový, je potrebné dodržiavať niekoľko pravidiel.
- Pravidelne ho oprašujte. Používajte mäkkú, suchú handričku. V prípade silného znečistenia použite vlhkú handričku. Vyhnite sa však prebytku vody.
- Umiestnite ho mimo dosahu priameho slnečného svetla. Ostré lúče by mohli drevo poškodiť.
- Pravidelne ho leštite a voskujte. Používajte výrobky, ktoré sú vhodné na ošetrenie konkrétneho typu dreva.
Masívny nábytok je náchylný na zmeny vlhkosti. Vysoká vlhkosť môže spôsobiť jeho napučanie, nízka vlhkosť jeho praskanie. To môže mať za následok rozpadávanie spojov, nesúlad jednotlivých častí, vŕzganie atď. Ideálna vlhkosť v miestnosti je 40 až 60 %. Drevený nábytok by nemal byť umiestnený v blízkosti klimatizácie alebo vykurovacieho telesa či krbu.
Drevený povrch sa ľahko poškriabe. Preto pri čistení nepoužívajte drôtenky ani abrazívne prostriedky. Aby ste minimalizovalo poškriabanie, ktoré môžu spôsobiť hostia, vybavte drevený stôl podložkami.
Obrázok: Na masívny nábytok nepoužívajte abrazívne čistiace prostriedky.
Ako sa starať o kovové časti nábytku?
Kovové časti hotelového nábytku zahŕňajú najmä nábytkové kovania: pánty, spoje, rámy atď. Zvyčajne sú ošetrené náterom, ktorý zabraňuje korózii a zmene farby. Aby sa nábytkové kovania udržali v dobrom stave čo najdlhšie, mali by sa utierať handričkou namočenou vo vode s neutrálnym pH čistiacim prostriedkom. Handrička musí byť dobre vyžmýkaná. Po ošetrení utrite kovovú časť suchou utierkou.
Na dôkladnejšiu starostlivosť môžete na chrómové a nerezové povrchy použiť handričku namočenú v metylalkohole. Vyhnite sa rozpúšťadlám. Hliník vždy čistite prostriedkom s neutrálnym pH.
Časový manažment upratovania
Starostlivosť o nábytok rozdeľte na:
- každodennú
- týždennú
- mesačnú
- sezónnu
Každodenné upratovanie
Upratovačky by mali utierať prach každý deň. Na utieranie prachu sú najlepšie mäkké utierky, ideálne z mikrovlákna. Čalúnený nábytok by sa mal tiež vysávať denne. Na čistenie sa používa špeciálny nadstavec na čalúnenie. V prípade koženého nábytku sa povrch utiera vlhkou handričkou, ktorá neobsahuje abrazíva.
Týždenné upratovanie
Každý týždeň by sa malo vykonávať dôkladnejšie upratovanie. Čistiace prostriedky vyberajte podľa materiálov. Drevo ošetrujte leštidlom, vonkajší nábytok vodou a jemným čistiacim prostriedkom. Existujú aj špeciálne prípravky na čalúnenie, koberce a sanitu.
Mesačné upratovanie
Mesačné upratovanie je skôr o kontrole. Pravidelnou kontrolou môžete odhaliť malé problémy skôr, ako sa stanú veľkými. Zamerajte sa na spoje: uvoľnené skrutky a uvoľnené švy. Čo môžete opraviť sami, opravte. Na ostatné si zavolajte odborníkov. Včasným odhalením a odstránením problémov vám nábytok vydrží oveľa dlhšie. Navyše si dlho zachová svoj pôvodný vzhľad.
Sezónne upratovanie
Najmenej dvakrát ročne (na jar a na jeseň) mimo sezóny vykonajte hĺbkové čistenie nábytku a ostatného hotelového vybavenia. Osobitnú starostlivosť venujte matracom, čalúnenému nábytku, kobercom a drevenému hotelovému nábytku.
Pravidelnou a správnou starostlivosťou môžete predĺžiť životnosť svojho hotelového zariadenia. Preventívne prehliadky môžu odhaliť problémy už v počiatočnom štádiu. Riešenie bude lacnejšie, takže ušetríte na nákladných opravách alebo kúpe nového zariadenia.
